Vsebina

• Vsebina: Razlika med aktivnim in pasivnim poslušanjem
• Primerjalna tabela
• Kaj je aktivno poslušanje?
• Kaj je pasivno poslušanje?
• Ključne razlike

Glavna razlika med dvema vrstama komunikacije; aktivno poslušanje in pasivno poslušanje je, da pri aktivnem poslušanju poslušalec posveti vso pozornost govorcu in njegovi besedi, medtem ko poslušalec v pasivnem poslušanju deluje pasivno, če sprejme edino, ne da bi dal nadaljnje zunanje znake.

Vsebina: Razlika med aktivnim in pasivnim poslušanjem

• Primerjalna tabela
• Kaj je aktivno poslušanje?
• Kaj je pasivno poslušanje?
• Ključne razlike

Primerjalna tabela

Osnove razlikovanja	Aktivno poslušanje	Pasivno poslušanje
Opredelitev	Aktivno poslušanje pomeni premišljeno in aktivno poslušanje in poskus razumevanja pomena govorcev.	Pasivno poslušanje pomeni pokazati, kot je poslušanje govorca, vendar ne poskušati razumeti pomenov.
Raven povezljivosti	Poslušalec se poveže s svetom in aktivno sodeluje pri cilju reševanja problemov	Poslušalec se izključi od zunanjih sodelavcev in ima minimalno interakcijo z drugimi
Samoodgovornost	Prevzemite odgovornost za svoje učenje in rast	Izogiba se odgovornosti za učenje in reševanje problemov
Mentalni pristop	Ostri um, pozoren na raziskovanje, razmislek o informacijah	Informacije sprejema in shranjuje kot take, vendar ne namerava podvomiti ali izzivati ​​ideje za izboljšanje
Nivo samo-motivacije	Močna	Teden
Stopnja posla	Visoka	Nizka
Moč volje	Zelo voljni, zainteresirani za nove ideje, odprti	Ozko misleča, nizka ali brez volje moči, nesprejemljiva za nove ideje

Kaj je aktivno poslušanje?

Aktivno poslušanje je oblika poslušalne komunikacije, kjer poslušalci aktivno poslušajo govornika in se odzivajo nanj. Ni nujno, da se med dvema osebama sporazumevata, se aktivno poslušita. Polovica poslušanja in napol razmišljanja sta pogosti motenj, ki se pojavita. Tako v osebnem kot v poklicnem življenju je poslušanje ena izmed najbolj veščin, ki jih mora imeti človek. To lahko vpliva na vašo delovno učinkovitost in kakovost odnosov z drugimi. Če želite izboljšati raven aktivnega poslušanja, morate biti pozorni na drugo osebo. Prepričajte se, da ne poskušate odvrniti pozornosti. Poslovni analitik predlaga, da če želite zvišati raven koncentracije na to, kar govori govornik, potem mora poskusiti ponavljati besede govorca, kot jih izgovarja - to ga bo okrepilo in pomagalo vam ostati osredotočen. Če želite izboljšati poslušanje ali aktivno poslušanje, morate drugemu omogočiti, da ga poslušate. Aktivno poslušanje ne pomeni osredotočanja na to, kar govornik govori, ampak tudi aktivnega prikaza verbalnih in neverbalnih znakov poslušanja. Tovrstno poslušanje se pogosto uporablja v več situacijah, kot so organiziranje skupnosti, zagovorništvo v javnem interesu, poučevanje, svetovanje itd.

Kaj je pasivno poslušanje?

Pasivno poslušanje je poslušanje, kjer človek, čeprav posluša druge, vendar ne s polno pozornostjo, pogosto odvrne pozornost od tekoče razprave. Mirno sedi, ne da bi se odzval na to, kar govori govornik. Pogost primer pasivnega poslušanja je poslušanje glasbe ali radia, ko nekaj počnete. V tem scenariju, čeprav glasba teče, poslušalec posveča vso pozornost drugim delom. Če želite pasivno poslušanje sprejeti, lahko pogosto posluša nekaj odprtih odgovorov poslušalcev, vendar pa ta tehnika od poslušalca zahteva osredotočeno koncentracijo in minimalne verbalne povratne informacije. Pasivno poslušanje se zgodi, ko ima poslušalec nizko stopnjo samomotivacije, nizko angažiranost in se izogne ​​odgovornosti za učenje in reševanje problemov. Pri pasivnem poslušanju poslušalec sprejema in zadržuje informacije takšne, kakršne ne namerava podvomiti ali izzivati ​​ideje za izboljšanje. Odklopi se od drugih ali pokaže minimalno zanimanje. S tem si ustvari ovire zase, saj v času potrebe pozabi na to, kar je bilo rečeno prej. Na splošno pasivno poslušanje od poslušalca zahteva, da mirno sedi in absorbira informacije v nasprotju z aktivnim poslušanjem, ki zahteva tudi sodelovanje z govorcem.

Ključne razlike

1. Pri aktivnem poslušanju poslušalec kaže zanimanje s tonom, očesnim stikom in govorico telesa. Medtem ko pri pasivnem poslušanju poslušalec ni vpleten, ima selektiven in ignorirajoč odnos.
2. Aktivno poslušanje je namenjeno poslušanju občutkov in odraža razumevanje, medtem ko pasivno poslušanje odvrne od teme.
3. Na splošno nas pri aktivnem poslušanju resnično zanima slišanje in razumevanje stališča druge osebe. Med pasivnim poslušanjem smo domnevali, da smo slišali in razumeli pravilno, vendar ostanite pasivni in ne ukrepajte, da bi to preverili.
4. Aktivno poslušanje je dvosmerna komunikacija, ker govornik in poslušalec medsebojno delujeta, medtem ko je pasivno poslušanje enosmerno
5. Pri aktivnem poslušanju poslušalec posveča vso pozornost tako, da komentira, izziva ideje in postavlja vprašanja, medtem ko pri pasivnem poslušanju poslušalec sploh ne reagira.
6. Aktivno poslušanje zahteva napor, ker mora biti poslušalec pozoren, medtem ko pasivno poslušanje ne zahteva veliko truda.
7. Pri pasivnem poslušanju poslušalec samo posluša, medtem ko se pri aktivnem poslušanju poslušalec zadrži v drugih dejavnostih, kot so analiza, ocenjevanje in povzemanje.
8. Aktivni poslušalci dajo več časa za poslušanje kot govorjenje, medtem ko pasivni poslušalec posluša nekaj besed in se pogovarja več ali ne posveča pozornosti na obeh področjih.
9. Aktivni poslušalec se ukvarja z intelektualno izmenjavo, medtem ko pasiven poslušalec skriva ali zanika kakršno koli obliko intelekta, pri čemer se izogiba debatam ali daje možnosti.
10. Aktivno poslušanje pomeni odkrit, močan volje in zanimanje za nove ideje. Pasivno poslušanje pomeni biti omejen in nesprejemljiv za nove ideje.
11. Aktivni poslušalec je vedno močan sam motivator, ki si prizadeva za osebnostni razvoj, medtem ko pasivni poslušalec potrebuje motivirano zunanjo podporo.
12. Aktivno poslušanje vključuje oblikovanje uma in pogosto opozori na raziskovanje, spraševanje in premislek o informacijah. Pri pasivnem poslušanju poslušalec sprejema in hrani informacije, kakršne ne namerava dvomiti ali izzivati ​​ideje za izboljšanje.